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>> ¿En qué consiste?
Este servicio le permitirá establecer una sesión de Chat y obtener ayuda de un representante de Microsoft, quien atenderá gratuitamente sus consultas sobre:
- Navegación sobre el site MSDN
- Información sobre subscripciones MSDN
- Asistencia sobre Programas y Recursos en línea de MSDN
>> ¿Cuál es su alcance?
No es objeto de este servicio el resolver incidentes técnicos vía Chat, pero en el caso de presentarse esa situación o alguna duda de "Cómo hacer", el representante realizará sus mejores esfuerzos por interpretar el inconveniente y enviarle información sobre el mismo para que Ud. pueda guiarse hacia la solución del problema, también podrá informarle sobre las opciones de soporte Microsoft ante un incidente técnico.
>> ¿Qué necesito?
Para utilizar este servicio lo único que usted necesita es disponer es de una cuenta Windows Live ID y seguir las instrucciones de registro. Si usted no dispone de una cuenta Windows Live ID, esta es totalmente gratuita, y podrá obtenerla a través de la siguiente referencia: Windows
Live ID. Una vez registrado usted podrá ingresar al servicio de soporte vía Chat siguiendo las instrucciones pulsando el botón "Iniciar Sesión". |
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Si Ud. experimenta alguna dificultad para acceder al servicio por favor le agradecemos consulte nuestra página de Preguntas Frecuentes.
>> ¿En qué momentos puedo acceder al servicio?
El horario de servicio del chat de Soporte es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs. (GMT -3), horario en el cual usted podrá contactarnos. |
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